GAP MEMBERSHIP

会員規約

GAPのメンバーシッププログラム「GAP MEMBERSHIP」の会員規約は以下の通りですので、ご確認ください。お客様が会員となられることは、これらの規約を守り、規約に拘束されることに同意されたことを意味しますのでご注意ください。

目次

最終更新日:2016年2月1日

第1条  会員の資格

  1. ギャップ・メンバーシップ・プログラム会員(以下、「ギャップ・メンバーシップ会員」といいます)とは、ギャップジャパン株式会社(以下、「当社」といいます)の「ギャップ・メンバーシップ」プログラム(以下、「当プログラム」といいます)の会員規約(以下、「本会員規約」といいます)にご同意されたお客様で、当社が定める所定の手続きにより会員登録を申し込み、当社が入会を承諾したお客様とします。なお、ギャップ・メンバーシップ会員には、以下の2種類の会員がございます。
    1. (1)仮会員
      当社が配信するメールニュースの受領を承諾した方で、下記(2)の本会員に必要な手続きを完了していない方(以下、「仮会員」といいます)。

    2. (2)本会員
      氏名・性別・生年月日等の必要事項をご登録いただき、当プログラムへの会員登録手続きを完了された方(以下、「本会員」といいます)。

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第2条  対象ストア

  1. 当プログラムは、当社が指定する以下のストアでのみ利用することができます。
  2. (1)当社が指定する当プログラム対象ストアとなる日本国内のギャップストア(以下、「当プログラム対象ストア」といいます。当プログラム対象ストアは、日本国内のGap/GapKids/babyGapストアに限ります。Gap Outlet、Gap Factory Store、The Gap Generationは含まれません。)
  3. (2)当社が提供するGapオンラインストア(http://www.gap.co.jp)(以下、「オンラインストア」といいます)
  4. なお、オンラインストアで購入された商品のお届け先は、日本国内に限ります。
  5. 当プログラムの特典は、日本国外のギャップのストアや、日本国外で運営されているオンラインストア、日本国内のギャップ以外の当社のストア(バナナ・リパブリック、オールドネイビーのストア等)では利用することができません。また、当社またはGap Inc.が運営する他の同様のプログラムと互換性はありません。(例えば、バナナ・リパブリックのプログラムの特典やサービス・ポイントを移管したり、累積したりすることはできません)。

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第3条  会員証等の発行・貸与

  1. 第1項 当社は、パソコンまたは携帯電話等のデバイス(一部端末・OSを除きます。以下、総称して「携帯電話」といいます。)よりオンラインにて入会手続きを行うことを前提とし、本会員おひとりにつき1つずつ、「QRコード会員証」、会員番号、オンラインストアお買いもの履歴連携ID(以下「連携ID」といいます)およびオンラインストアクーポンコード(以下「クーポンコード」といいます。また、QRコード会員証、会員番号、連携IDおよびクーポンコードを総称して、以下「会員証等」といいます)を発行します。なお、会員証等の発行は、本会員のみが対象であり、仮会員には発行されないものとします。

  2. 第2項 発行された会員証等をお受け取りになった本会員は、善良なる管理者の注意をもって、会員証等を保持・利用するものとします。

  3. 第3項 会員証等は、個人の携帯電話に保存した状態または会員サイト上にアクセス可能な状態で提供されますが、あくまで本会員ご本人のみが利用することを目的とし、ご本人以外(個人・法人を問わず)に譲渡、貸与することはできないものとします。

  4. 第4項 会員証等の発行に際しては、入会金、会費等は一切不要とします。

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第4条  会員証等の有効期限

ギャップ・メンバーシップ会員資格の有効期限は、入会日(登録完了メール受信日をいいます。以下同様とします) から1年とし、その後は1年ごとの自動更新とします。但し、第12条に記載された会員資格の喪失の条件に該当した場合には、当プログラムの会員資格を喪失します。

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第5条  会員証等のご利用

  1. 第1項 本会員は、プログラム対象ストアで商品をご購入される際には会員証等を呈示したうえで、お支払いいただくものとします。本会員が、オンラインで商品をご購入される際には、クーポンコードをご入力頂き、チェックアウト完了前のページにて連携IDをご入力いただくものとします。

  2. 第2項 本会員は、プログラム対象ストアで会員証等をご呈示頂いた場合、およびオンラインストアでクーポンコードと連携IDをご入力頂いた場合のみ、第6条に記載されたギャップ・メンバーシップ会員の特典を利用できるものとします。

  3. 第3項 会員証等が不正な手段により取得され、譲渡、貸与され、または会員証等が偽造、変造または不正に作成されたものであると当社がみなした場合、会員証等の利用を禁止するものとします。

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第6条  会員の特典

  1. 第1項 本会員は、プログラム対象ストアにて商品をご購入の際に会員証等を呈示、もしくはオンラインストアでクーポンコードおよび連携IDをご入力することにより、次項以下に定める特典を利用できるものとします。

  2. 第2項 本会員は、本会員になるだけで利用可能な特典の他、ご購入回数や金額に応じた特典及び1年間のご購入回数や金額に応じて翌年以降に利用可能な特典(以下「累積特典」といいます)を当プログラム対象ストアにて受けることができます。ただし、お直し代金、ギフトボックス代、配送料、その他当社の指定するサービスについては、累積特典を受けられるためのご購入金額やご購入回数には含まれません。また、当社は、その裁量により、特定の商品を特典付与の対象外とすることができるものとします。

  3. 第3項 累積特典提供の対象となるご購入回数は、当社が定めた加算条件を満たした場合に1回加算されます。また、1日に複数店舗でそれぞれ加算条件を満たしたお買いものをされた場合はその都度加算されますが、1日に同一店舗で複数回ご購入された場合はご購入回数の加算は1回のみとなります。

  4. 第4項 本条第2項の「1年間」は1月1日から12月31日までとします。但し、年途中で入会された方については、入会時点からその年の12月31日までとなります。

  5. 第5項 商品購入の際の支払方法は、現金、当社が指定するクレジットカード、当社が取り扱う商品券、その他当社が取り扱う支払方法とします。ただし、オンラインストアでは、当社が指定するクレジットカードのみでの支払いになります。

  6. 第6項 会員情報(第14条に定義します。以下において同様です。)を、ご連絡なく変更された場合やメールアドレスのドメイン指定受信等を設定されている場合は、本会員の特典をご利用いただけない場合があります。また、登録されている全てのメールアドレスが不達状態になっている場合は不達状態が解消されるまで本会員の特典をご利用いただけません。

  7. 第7項 諸事情により本会員の特典サービスを実施できない場合がありますが、その場合も、当社は、ギャップ・メンバーシップ会員に対して、一切の責任を追わないものとします。

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第7条  他の割引制度との重複利用の禁止

本会員の特典として、商品の割引販売が行われる場合であっても、当社が認める場合を除き、当社で実施している他の割引プロモーションと重複してご利用いただくことはできないものとします。

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第8条  お届け事項の変更・更新

  1. 第1項 ギャップ・メンバーシップ会員は、会員情報に変更があった場合には、ギャップ・メンバーシップ会員ポータルサイト(http://i.gap.co.jp)にて変更手続きを行うものとします。

  2. 第2項 前項による変更のお届出がない場合、本会員の特典を付与できない、またはご利用いただけないことがありますのでご注意ください。ギャップ・メンバーシップ会員が変更の届出をしないことにより生じる不都合や損害について、当社は一切の責任を負いません。また、変更のお届出がされた場合でも、変更の届出以前に既に案内済みの本会員の特典は、変更の届出前の情報に基づいて行われるものとします。

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第9条  会員証等の紛失・会員証等登録済デバイスの紛失

  1. 第1項 本会員がご登録いただいた携帯電話から会員証データを紛失、または印刷した会員証等を紛失した場合、ギャップ・メンバーシップ会員ポータルサイト(http://i.gap.co.jp)の会員ページより再取得いただくことが可能です。

  2. 第2項 ご登録いただいた携帯電話、デバイス自体の紛失・盗難により喪失した会員証等は、別の携帯電話、デバイスでギャップ・メンバーシップ会員ポータルサイト(http://i.gap.co.jp)の会員ページより再取得いただくことが可能です。

  3. 第3項 会員証等の紛失・盗難に伴う責任はその一切を本会員自身が負うものとし、当社は責任を負いません。

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第10条  お買い上げ商品の返品等の処理

本会員は、プログラム対象ストアにてご購入された商品を返品する場合、会員証等を呈示するものとします。お買上げ商品を返品された場合には、本会員のアカウントに加算された当該商品についてのご購入回数及びご購入金額相当分が、累積特典付与に関するご購入回数及びご購入金額から減算されます。

オンラインストアにてご購入された商品を返品される場合には、クーポンコードや連携IDのご入力は必要ありません。オンラインストアで提示されている返品条件に従って、返品してください。オンラインストアにて購入された商品の返品があった場合には、本会員のアカウントに加算された当該商品についての累積特典付与に関するご購入回数及びご購入金額相当分は、累積特典付与に関するご購入回数及びご購入金額から減算されません。

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第11条  複数会員証等保持の禁止

同一会員は、2つ以上の会員証等を保有することができません。また複数の会員証等の累積特典をいかなる購入や取引に際しても合算することはできません。

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第12条  会員資格の喪失

  1. ギャップ・メンバーシップ会員は、次の場合、会員資格を喪失するものとします。
    1. (1) メールアドレスの変更やメールサーバーのエラー等、ギャップ・メンバーシップ会員側の都合により、当社からメールでの連絡を取ることが不可能となった場合。
    2. (2) 本会員規約に違反したと当社が判断した場合。
    3. (3) ギャップ・メンバーシップ会員の信用悪化、その他本プログラムの適用を継続し難い相当な事由があると当社が判断した場合。
  2. ※上記(2)及び(3)においては、再入会をお断りする場合もあります。なお、再入会については、第13条第3項が準用されます。

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第13条  退会

  1. 第1項 ギャップ・メンバーシップ会員は、随時退会できるものとしその手続きに際してはギャップ・メンバーシップ会員ポータルサイト(http://i.gap.co.jp)にて、ギャップ・メンバーシップ会員自身が行うものとします。

  2. 第2項 本会員の退会に際しては、累積特典付与に関するご購入回数、ご購入金額及び全ての特典を喪失するとともに会員証等も利用不可となります。また、再入会された場合でも喪失したご購入回数及びご購入金額並びに喪失した特典を受ける権利は戻りません。

  3. 第3項 本会員は、退会後6か月間は再入会ができません。

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第14条  会員情報の取り扱い

  1. 第1項 当社は、仮会員の電子メールアドレス及び本会員の氏名・郵便番号・住所・性別・年齢・生年月日・電話番号・電子メールアドレス・お客様番号等の属性情報(以下、「属性情報」といいます)、並びに、本会員が会員証等を利用して購入した商品またはサービスの内容・利用回数・利用金額・利用ストア、宣伝印刷物送付の可否、プロモーションやイベントへの参加実績、当社コールセンターでの通話記録等に関する利用情報(以下「利用情報」といい、属性情報と合わせて「会員情報」といいます)について、次の目的及び内容で利用致します。
    1. (1)以下の目的及びこれに付随する業務のための会員情報の収集・利用・登録
      1. (i) ダイレクトメール等、宣伝物送付等のマーケティング活動(電子メール・電話を含む)
      2. (ii) 既存サービスの商品・販売・接客・キャンペーンサービスの改良(ストアでの販売活動にあたり、ギャップ・メンバーシップ会員のストア利用状況に応じた接客サービスを提供することを含む)、及び新規の商品・サービスの開発への利用
      3. (iii) 当社マーケティング活動への協力機関に対する、個人が特定できないレベルの統計的情報の共有
      4. (iv) アンケート(電子メール・電話を含む)の実施
      5. (v) キャンペーン等の景品の送付
      6. (vi) ギャップ・メンバーシップ会員の購買履歴に基づいた通信販売等の新規サービス案内(電子メール・電話を含む)
      7. (vii) ギャップ・メンバーシップ会員特典の運営及び付与
      8. (viii) 新規特典の付与
      9. (ix) 本会員規約の履行に伴う活用
    2. (2)当社が会員情報を、Gap Inc.並びにその子会社及び関連会社(外国の会社を含みます)、またはそのいずれかに、前項の(i)から(ix)の目的及びこれに付随する業務の行使のために提供する場合。この場合、会員情報の全項目をGap Inc.並びにその子会社及び関連会社に対し電子データの配信またはハードコピーの送付により提供させていただくことがあります。
  2. 第2項 当社が出店している百貨店等の別の企業と提携して商品やサービスを提供する時やキャンペーンやイベントを行う際に、前項(1)及び(2)の目的で、会員情報の全項目を提携先に対し電子データの配信またはハードコピーの送付により提供させていただくことがあります。ギャップ・メンバーシップ会員は、かかる情報提供について、ここに予め同意するものとします。

  3. 第3項 当社は、会員情報を善良な管理者の注意義務をもって管理し、ギャップ・メンバーシップ会員のプライバシー保護に配慮するとともに正確性・機密性の維持に努めるものとします。

  4. 第4項 ギャップ・メンバーシップ会員は、いつでも当社に対し、第1項(1)に定める目的での利用・提供ならびに第1項(2)及び第2項、第8項(1)に定める者への情報提供の中止を求めることができます。

  5. 第5項 ギャップ・メンバーシップ会員は当社に対して、ギャップ・メンバーシップ会員自身の会員情報を開示するよう請求することができます。但し、当社は会員情報を開示する事で当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがあると判断した場合、開示を行わないことができます。

  6. 第6項 ギャップ・メンバーシップ会員が当社からの会員情報の開示を求めた結果、会員情報が誤っている、または正確ではないことが判明した場合には、ギャップ・メンバーシップ会員はその内容の訂正または誤った情報の削除を要求することができます。

  7. 第7項 本条に定める会員情報に関するすべてのお問い合わせについては、本会員規約末尾に記載のコールセンターまでお願いいたします。

  8. 第8項 当社は、当社の指定する委託先に対して以下の業務を委託し、必要な範囲で会員情報の全項目を電子データの配信またはハードコピーの送付により提供することがあります。
    1. (1) ギャップ・メンバーシップ会員の募集関連業務
    2. (2) ギャップ・メンバーシップ会員向けサービス提供にかかわる業務
    3. (3) 会員情報処理、電算機処理にかかわる業務
    4. (4) 会員証等の紛失・盗難連絡の受付、登録及び各種お届け事項の変更に関する受付、登録にかかわる業務
    5. (5) 会員証等の利用・会員向けサービスの利用に関するお問い合わせにかかわる業務
    6. (6) その他当プログラムにかかわる業務
    7. (7) ギャップ・メンバーシップ会員がオンラインストアで購入された商品についての出荷・配送等にかかる業務

  9. 第9項 当社はギャップ・メンバーシップ会員が会員資格を喪失した後もその個人情報を保持し、第1項(1)(ⅰ)(ⅱ)(ⅲ)(ix)の目的及び内容で利用させていただくことがあります。この場合、当該資格喪失者及びその会員情報について、本条におけるギャップ・メンバーシップ会員及びその会員情報についての定めを準用するものとします。

  10. 第10項 本条に定める会員情報の取扱いについては、変更されることがあります。変更後の会員情報の取扱いについては、当社Webサイト(https://i.gap.co.jp/membership/privacy_policy.php)に記載します。ギャップ・メンバーシップ会員は、前各号の委託業務範囲を当社が追加・変更することがあることを予め承諾するものとします。また、ギャップ・メンバーシップ会員は、当社が指定する委託先が前各号の業務を行うために必要な範囲で、当社が会員情報を当該委託先に対して預託することを、予め同意するものとします。

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第15条  メールニュース

  1. 第1項 ギャップ・メンバーシップ会員に対するメールニュースの登録・配信は無料です。ただし、メールニュースを受信するために必要な通信機器等の設備、端末の充電にかかる電気代、インターネット接続に関わる通信費用、接続費用等の費用はギャップ・メンバーシップ会員の負担となります。

  2. 第2項 ギャップ・メンバーシップ会員が、メールニュースの配信停止または変更をご希望の場合は、ギャップ・メンバーシップ会員自身が、ギャップ・メンバーシップ会員ポータルサイト(http://i.gap.co.jp)からメールニュースの配信停止または変更の設定を行うものとします。なお、仮会員の方は、メールニュースの配信停止を行うと自動的に退会となります。また、本会員の方は、メールニュースの配信停止を行いましても、メールニュース以外のバースデークーポンのお知らせや重要なお知らせのメールは配信されますことを予めご了承ください。

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第16条  費用

ギャップ・メンバーシップ会員ポータルサイト(http://i.gap.co.jp)及びオンラインストア(http://www.gap.co.jp)の利用に要する費用はすべてお客様自身が負担するものとします。当プログラムに関する当社からのギャップ・メンバーシップ会員へ送信するメールの受信等の通信に要する費用はすべてギャップ・メンバーシップ会員自身が負担するものとします。

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第17条  当プログラムの変更・終了

当社は、当社の判断において、予告なく当プログラム(本会員の特典を含みます)について内容を変更し又は終了することがあります。それによりギャップ・メンバーシップ会員に不利益又は損害が生じた場合でも、これらについて当社は責任を負わないものとします。

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第18条  規約の変更

  1. 第1項 当社は当社の判断において、予告なく本会員規約を変更することができるものとします。

  2. 第2項 本会員規約及び関連書類に変更があった後、ギャップ・メンバーシップ会員が当プログラムを利用した場合は、変更後の本会員規約または関係書類に同意したものとみなします。

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第19条  管轄

  1. 第1項 本会員規約には日本法が適用され、日本法に基づき解釈されるものとします。本会員規約または当プログラムに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

  2. 第2項 いかなる場合であれ、当社はギャップ・メンバーシップ会員に対し、本会員規約に基づきまたは関連する偶発損害、特別損害、結果損害、懲罰的損害、拡大損害、または間接損害に対する責任を負わないものとします。本条の規定は訴訟、損害、請求、責任、費用、経費または損失の形態を問わず適用されるものとします。

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第20条  お問い合わせ

当プログラム及び本規約、会員登録情報についてのお問い合わせは下記にて承ります。


【GAPメンバーシップ コールセンター】:
電話番号:0120-02-1969
営業日時:年中無休 10:00-19:00
メールアドレス:membership@gap.co.jp

ギャップジャパン株式会社
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-32-10

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改定日 2016年2月1日